Tilaus- ja maksuehdot
Voimassa 1.8.2021 alkaen
Verkkokauppa
Ikiroudan Maa Oy (y-tunnus 3225305-3) myy Ikirouta yhtyeen tuotteita verkkokaupassa. Tuotteet eivät sisällä arvonlisäveroa, koska Ikiroudan Maa Oy ei ole arvonlisävero velvollinen. Tilaukset toimitetaan yleensä kolmen arkipäiväin sisällä tilauksesta, edellyttäen että tuoteitta on varastossa. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja maksuehtoihin. Jos olet tilauksen yhteydessä luonut asiakastilin, voit koska tahansa pyytää meitä poistamaan tilisi.
Tilausvahvistukset
Hyväksyttyään ja maksettuaan tilauksen, Asiakas saa sähköpostiinsa ilmoituksen tilauksen vahvistumisesta.
Toimitustavat
Postipaketti tilaajan valitsemaan noutopisteeseen. Tilauksen toimituskulu postipakettina on 7,50 €. Kajaanin postinumeroalueilla on mahdollista myös valita tilauksen nouto. Mikäli valitset toimitustavaksi noudon olemme yhteydessä Sinuun, sopiaksemme noudon ajankohdan ja paikan. Tilauksen toimituskulu noudettaessa on ilmainen.
Tuotepalautukset
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä ilman mitään erityisiä syitä. Jos tuotetta on ehditty käyttää, sitä ei voi enää palauttaa. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 14 päivän kuluessa maksuvälineelle, jolta alkuperäinen maksu on tehty ja kuittikopio on tuotteiden mukana palautuksessa. Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessaan ja käyttämätön. Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea siihen kuuluvaa tai tuote / tuotteet ovat huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme pääsääntöisesti 30% – 50% myyntihinnasta vahingonkorvauksena.
Tuotepalautukset on tehtävä Postin kautta, saman toimittajan kautta kuin ne ovat saapuneetkin. Toimituskuluja ei palauteta, ellei palautuksen syy johdu virheellisestä tuotteesta. Palautuksen toimituskulut maksaa asiakas.
Tilauksen peruminen
Mikäli haluat perua tilauksen, se on tehtävä ennen kuin tilaus on ilmoitettu sähköpostilla valmistuneeksi. Maksupalautus tehdään sille maksuvälineelle, jolta alkuperäinen maksu on tehty. Peruaksesi tilauksen ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla osoitteeseen info [ät] ikuroutayhtye.fi. Mikäli tilaus on valmistunut ja postitettu, Sinun täytyy tehdä tuotepalautus.
Reklamaatio
Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydetään tekemään mahdollisimman pian asiakaspalveluumme sähköpostilla osoitteeseen info [ät] ikiroutayhtye.fi tai puhelimitse numeroon +358 45 7834 8608. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Maksaminen ja maksuehdot
Kun valitset verkkokaupan maksutavaksi pankki- tai luottokorttimaksun, maksunvälittäjänä toimii Stripe. Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamalla pankki- tai luottokorttimaksulla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä. Maksun vastaanottajana näkyy Ikiroudan Maa Oy.
